颍州晚报讯（记者牛桂芹通讯员朱娜）预订了一扇防盗门，安装时才发现不是当初约定的品牌，而且门表面有瑕疵。近日，太和市民朱先生遇到了这样一件窝心事。经太和县城北市场监督管理所调解，商家最终退货并退款。

今年8月12日，朱先生在太和县某品牌门经营部预订了一扇价值元的防盗门，交付定金元。

8月26日，商家安装防盗门时，朱先生发现该门并不是之前约定的品牌，且表面有瑕疵，要求退货遭到拒绝。

朱先生与商家协商未果，几天前到太和县城北市场监督管理所投诉。接到投诉后，市场监督管理所人员立即联系了某品牌门经营部经营者关某。关某称朱先生预订的某品牌防盗门需要定做，时间紧，因此换了其他品牌，但两者价值相当，不予退货。

对此，朱先生认为，商家在没有征求他同意的情况下，擅自更换防盗门品牌，侵犯了他的自主选择权，并且该防盗门有瑕疵，应当退货。

双方就是否退货意见不一。市场监督管理所人员向关某宣传相关法律法规，摆事实讲道理。经过调解，双方最终达成一致调解协议，关某同意朱先生退货，并退还其元定金。对此调解结果，朱先生表示满意。

工作人员分析，这是一起预付金引发的消费纠纷。

根据《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

某品牌门经营部未经朱先生同意，擅自更换防盗门品牌，侵犯了朱先生的自主选择权，且不退定金，属于强制交易行为。据此，某品牌门经营部应当退货并退还朱先生所交定金。