入户门是进入一个家的第一道门，也称进户门。买房的时候，这扇门是开发商赠送、安装的。有些业主认为送的门不可靠，会选择自己换一扇，湖州永晖壹号院小区的业主就因为入户门，跟物业产生了分歧。

今年5月18日，朱女士开始装修位于永晖壹号院小区的新房。很快她便发现，入户门的门槛有问题。

她将问题反映至物业，物业也请了一位维修员上门查看。

永晖壹号院业主朱女士

门槛有凹陷的问题，门的质量也不好，我给师傅打电话，维修师傅说是修不好的，我说那我只能更换了，我自己买一扇门换上好了。

在换门之前，朱女士想到，装修前曾与物业公司签订了一份《装修管理服务协议书》，交了两千元的保证金。协议书里对“私自改装防盗门、防盗窗及各种防护栏”的行为有具体的罚款细则。

朱女士担心，自行换门会被物业罚款，于是向物业提出了自己换门的诉求。

没想到，这一诉求竟遭到了物业的拒绝。

永晖壹号院业主朱女士

物业去过好几次了，跟他们商量，我说我要换我的门，他们一直都不同意。物业也没说出什么理由来，每次我去问他们，就说上面领导现在卡得死死的，不让我们换，就这样。

如果只是物业不让换门，朱女士还没这么生气，可后来发生的一件事，让朱女士不淡定了——朱女士得知，小区里有住户已经成功换了入户门！

记者看朱女士提供的照片，这户业主换的门与原来的门非常相似，几乎没有差别。但通过现场查看，但由门的型号和锁孔的形状可以确定，这扇门是新换上去的。

永晖壹号院业主朱女士

我打电话跟物业说了，说人家更换了。他们说这个事情他们倒真不知道。然后我说我要换，我说我现在就买好了，他们又说不建议我现在买，他说如果买了之后装不了，对我来说是损失。

自己换门可能会面临物业罚款，先打申请物业又迟迟不给通过。业主想要换个房门，怎么这么难呢？

记者咨询了一位正在装修的韩师傅，他告诉记者，自己干装修这一行十多年，没有见过物业不同意业主换入户门的事情。

朱女士认为，入户门是业主的私人财产，并不是公用设施。另外，她换门也不对外墙造成任何改动，所以物业公司无权干涉她换门。

那么物业公司对此事又是如何解释的呢？

永晖壹号院物业公司张经理

门的更换，原则上我们是不同意的，但如果你真的要更换门，有一个前提，你们采购的门样式要保持一致。你要更换门，要把门现场拿过来，我们来核对款式、颜色，都一致那没问题。甚至更换的过程中，我们物业可以协助，如果不一致，我们是不同意你更换的。

记者提出了自己的疑问，入户门不算是是私人财产吗？为什么私人财产的颜色、款式要符合物业的规定呢？

对此，张经理解释说，《装修管理服务协议书》里要求，建筑外立面必须保持统一。而这份协议书也是根据《住宅室内装饰装修管理办法》拟定的，入户门属于外立面的一部分，必须与外立面保持协调统一。

物业表示，这件事不光针对朱女士一家，小区内的其他业主，如果私自买了不符合规定的门，也一律被拦在了小区外面。

但是朱女士提出，自己换门的原因跟其他业主也不一样，因为原装的门槛有问题，且维修员说无法维修才要换的。

经过半小时的交涉后，物业表示。可以先让入户门的厂家再次上门查看，如果确认无法维修，由厂家提供换门服务。

最终，朱女士接受了“先修再换”的方案，即先进行维修，修不好就由厂家免费换门。