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编纂同道：

　　

我于8月18日在环渤海家居采办中央4层的盼盼防盗门店内，买了一款防盗门。那时，出售人员引见“晶晶”系列是高端门，内配入口固力全体锁具，平安性强。咱们看了样本后，就耗费元采办了“晶晶”系列的一个防盗门。8月19日，门装置后我觉察门体外面与店内看到的样本同样，但锁具并不是固力锁，而是标配的盼盼锁。8月20日，我到店里征询，出售人员供认货样不符，并容许改换。以后，我屡屡和商家疏导，都没有进步。于今，盼盼防盗门方面还没有给我治理题目。其它，他们开具的收条上，将出售日期写成了“年8月18日”，装置日期写成“年8月19日”。

市民刘小姐

记者会见

响应人刘小姐告知记者，她于9月3日拨打举行了投诉。10月28日接到河西区尖山街商场监视办理所的电话，定于10月30日到该所举行调停。

　　

10月30日下昼，记者与刘小姐一同到达尖山街商场监视办理所。在商场监视办理所人员调停以前，记者问询了盼盼防盗门店的售后代员，对方说顾主采办的门是与样本同样的，只不过是这一系列的门锁具不同样，堆栈是随机发货。收条日期写错是出售人员笔误。终究，两边没能调停胜利。

　　

当天17时30分左右，自称是“盼盼东家”的王教师给记者打来电话说，顾主收到的门锁具与样本不同样，是由于统一系列的门平安等第都是同样的，而且放在统一个堆栈内，都带有包装，他们弗成能在送货前翻开观察。他们有三个治理计划：一是换货；二是换锁；三是退货。

　　

当前，两边就怎么治理题目还没有完成一致。

在永旺超市津南店购袋装黄豆

价签被贴错顾主多花钱

编纂同道：

　　

我于10月15日在永旺超市津南店买了一袋名为绿谷源的黄豆，不停没有开封。这几天，谋划泡黄豆的时分，我觉察封口处的价签写着“绿谷源大黑豆”，价值是19.8元一斤，黄豆的价值要比这廉价。

市民魏小姐

记者会见

10月23日上昼，响应人魏小姐给记者发来一张相片。记者看到黄豆包装还未开封，价签上确实写着“绿谷源大黑豆”，单价是19.8元一斤。

当日下昼，记者接洽了永旺公司，庶务部一名处事人员相识魏小姐响应的景况后说，核实后会给出回复。

半个小时后，那名处事人员给记者打来电话说魏小姐响应的景况属实。魏小姐采办黄豆当天恰逢超市搞行动，处事人员都很忙，不谨慎贴错了价签。为此给魏小姐带来不便，他们示意歉意。他们会尽量和魏小姐接洽治理此事。

10月30日，记者从魏小姐处相识到，永旺方面曾经将多收的钱退还给她。

海河传媒中央出品

今晚报记者：刘波、狄慧

编纂：靳超

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