最近某小区内的居民遇到一件闹心的事：小区内的某人在自己的房门前2米左右的距离搭建了一个不锈钢材质的防盗门，将大约2平方米的公共空间全都纳入了进去，不仅给物业的日常维护带来困扰、也给周围的邻居造成了不便。为此，物业居委在多次协调无果之后，不得不向高东城管中队“求救”。

在上门确认了情况之后，执法队员与该当事人进行了初步的沟通，得知当事人是一位年近80的老人，其身边唯一的亲人女儿于上个月刚刚去世，目前孤身一人，脾气偏执。在队员耐心的与其多次普法、交流、劝导后老人仍表示不愿配合，还以命威胁。

此时，执法队员面临着两种选择：即严格按照法律程序进行，申请人民政府强制执行；或者继续尝试说服老人自行拆除整改。在执法队员经过多次会议商讨后决定：根据人性化执法的指导方针、以及老人特殊的家庭情况，还是联合居委物业继续尝试说服老人。

于是高东城管中队再次联合居委、物业，对老人进行约谈。执法人员此次不再谈及法律程序与后果，而是从老人的家庭情况与个人情感入手，给与关怀。居委、物业也及时地诱导老人进行换位思考，让他理解自己行为的不当。经过城管、居委、物业的相互配合、劝导，这一次老人终于愿意主动配合整改，并于第二天的下午就找人拆除了防盗门。

至此，这个令小区居民头疼不已的防盗门终于没有了。城管执法人员在此次实践中表现出来的耐心、细致与人性化执法也让小区居委、物业赞叹不已。充分体现了城管人性化执法的精髓所在。

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