有以下情况。

　　一、里面的锁芯坏了。

　　二、未输入正确的密码，或数字未拨打到锁芯的正确位置。

　　解决步骤：

　　1、如果锁芯坏了，用户需要解开锁，可以用重型钳子切断。

　　2、如果没有输入正确的密码，单手拿着锁心，用力拔出，慢慢转动密码，感觉有点被卡住了，移动到下一个密码，马上打开。

　　3、用户也可以重置密码，重新设置容易记住的密码。首先将锁环设为90度，然后按下。

　　4、如果可以按下的话，锁定将变为复位状态，输入下一个想要设定的密码。

　　5、设定密码后，拉上锁环。

　　6、最后检查密码，锁定，输入密码检查是否可以解锁。

　　密码锁定原理

　　密码锁定的原理是从拨号的起点顺时针旋转拨号到一位数，然后返回起点输入密码。通过这样重复，从一开始就逆时针旋转拨号，直到输入最后的密码，可以解除锁定。密码锁定的优点：

　　1、无钥匙、无电源、无电池、无废弃物污染物。

　　2、全机械结构，能承受相当恶劣的外部环境，使用范围广。

　　3、操作简单，开锁时间短，平均开锁时间约15秒。

　　4、实际密码量大保密性能高，尝试解锁的概率几乎为零。

　　5、结构简单，坚固可靠。

　　从历史上的技术发展规律来看，在功能相似的情况下，简单可靠的东西总是代替麻烦的东西，但它恰恰是简单复杂的东西。所以，它是一种大众化的实用新产品，应该代替传统的圆盘式机械密码锁和一些电子密码锁。拨号式全机械密钥广泛用于保险柜、保险柜、档案柜、防磁防火柜、防盗门、银库门、仓库门、门、民用门和机械紧固件机构。可以代替现有的传统圆盘式机械密码锁和部分电子密码锁。为部分产品的更新提供了契机。