社区，是安居乐业的基础

楼门，是邻里和谐的前沿

清源街道以建设楼层文化为依托

打造了独具特色的“空中四合院”

一栋楼带动一个社区

小楼门撬动社区大治理

清源居民用日记记录家园变

8月13日记录人：学院社区社工吕强

商住两用公寓怎么管是我们一直面临的难题。近期我们社区通过“空中四合院项目探索出了“友好相处模式”，在此记录一下。

1.商住两用公寓管理难题

社区里部分商户为图省事，将店里的餐厨垃圾一股脑都堆放到了公共垃圾桶，导致垃圾桶满溢，有异味，再加上垃圾投放点距离居民楼又比较近，味儿就串进了居民家里。

2.行动

今天下午，我联系了物业清运公共垃圾桶里的垃圾，还走访了社区里的各个底商门店，“您店里产生的垃圾记得自备垃圾桶存放，如果有需要投放到公共垃圾桶里，记得分类投放。”在丽园东里6、7号楼附近的一家餐饮店，经过劝导，我与店主达成约定。除了提醒居民垃圾分类，我没有忘记我的“本职”工作，对商铺的消防安全进行督促检查。

3.接下来

同在一栋楼，互不干扰，这是我们社区助力商户和居民友好相处的第一步，下一步，社区还计划对接商户资源和居民需求，让商户和居民通过服务熟起来。

8月21日记录人：学院社区居民

今天上午，我参加了社区组织的公益日服务活动的议事会，来的有商户代表、物业人员、居民代表。

物业提出了在公益服务日可以为居民免费磨刀、清理地垫、保养防盗门。物业还将在秋冬开启“被感温暖”的活动，在天台开辟一块区域，物业管家上门收被子，将居民的被子装在袋子里放在天台上，免费为居民晒被子，晒完之后再统一把被子送到居民家里。我觉得这个想法很好，在阳台晒被子根本不方便，这下，有人帮晒、帮收，不用怎么操心了。

店铺商家说公益日可以直播教居民做甜品、用半天时间为老人免费理发。此外，婚庆公司和律师事务所会在公益服务日的当天为居民们提供免费的咨询服务。“如果社区做清扫工作，就叫上我们。”商户代表在会上还向社区发起了“请求”。

公益服务日活动预计在9月16日进行，我太期待那天了！

8月18日记录人：枣园尚城居民

真是太棒了！自从有了楼门经纪人，楼门焕然一新，我们住着也安心了很多。昨天下午，在楼道里，我看到楼门经纪人孙明红一会蹲在地上查看打着卷的地胶皮,一会走来走去测试打卷的地胶皮对行走的影响。

“你在看什么呢？”“楼道地面的胶皮翘起来了，容易绊倒人。”想到这可能给楼里行动不便的老年人带来安全隐患，她赶紧跟社区和物业商量，今天，物业便组织维修人员对起皮地胶进行了换新。

楼门经纪人成了居民和物业的“接办人”，以后有诉求也知道和谁说了。

8月20日记录人：枣园尚城居民

嘿，以前怎么也没想到过，可以去参观物业。今天是“物业开放日”，去到了便民服务公示处、小区物业的监控室和地下二次供水泵房参观。

在参观的过程中，通过刘金红书记和崔丽娜老师的讲解，我看到社区的新变化，同时了解了物业管理模式的优势，也对物业有更深入的理解。

我看到物业做的这些工作，觉得挺震撼的，听到物业职业经理人的负责人崔丽娜老师说了很多物业做的工作，之前供水的地方里面环境挺乱的，管道里堆着杂物，物业看到后就派专门人员进行清扫。

刚才我们在地下看的时候发现环境特别干净，而且我们的供水、供暖都依靠这些管道，感觉物业真的是在我们背后默默做了很多好事。

楼门文化建设

是社区精神风貌展现的一个平台

也是居民邻里沟通情感的桥梁纽带

打造多彩的楼门文化

居民唱主角

通过资源整合，协力共建

积极拓展居民自治的方式和平台

对解决社区治理难题具有极大的推进作用

来源清源e讯

编辑刘朗