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为了更客观、深入地了解经销商群体,研究组发起问卷调查,旨在了解年智能锁经销商经营和生存现状。
本次问卷发放之后,回收份,问卷的发放渠道没有人群、时间、空间方面偏颇,所以虽然没有完全覆盖到整个智能锁行业,但是也可以通过这部分数据一窥行业大致情况。
中青年经销商是卖锁主力
上图数据显示,在“您的年龄是?”选项中,参与调查的经销商年龄占比分别为:25岁以下占比2.08%、25~35岁占比47.22%、35~45岁占比36.81%、45~55岁占比12.5%、55岁以上占比1.39%。
从数据可以看到,25~35岁和35~45岁的经销商占比最大,达到了84.03%,这两个年龄段经销商是整个群体的主力军,因为其正处在人生青年时期(20-49岁),思维、活力正值巅峰,并且与智能锁受众的年龄段也有很大程度的重合,年龄、想法、思维等方面有许多共同之处,可以产生更多共鸣,对智能锁销售有着促进作用。
45~55岁经销商占比为12.5%,此区间经销商大多属于资深智能锁从业者,有着丰富的经验和技能积累。
25岁以下和55岁以上经销商占比分别为2.08%、1.39%。可以看出,智能锁行业的高龄从业者很少,这是很好的现象,因为很多情况下,经销商不仅仅只是卖锁,售后装锁也是重点,而装锁是一个体力活,对于年龄的要求比较高。
综合以上数据可以看出,智能锁从业者年轻化比较明显,中青年占比较高,这意味着行业拥有更多的朝气和可能,有利于行业长期发展。
61.11%经销商拥有线下门店
数据来源:年下半年经销商生存现状问卷调查
上图数据显示,在“是否有线下门店?”选项中,61.84%的经销商有自己的门店,另外有38.16%的经销商没有线下门店。
经销商的线下门店,可以让消费者近距离接触产品、体验产品,还能够打造品牌的地区影响力,提升消费者对品牌的信任度,长期价值非常高。
但是线下门店也有着一些突出的缺点,例如运营成本较高、手续办理繁琐、区域辐射有限等等缺点,这也使得部分经销商放弃了开设线下门店。
超4成经销商月销量为10~50把
数据来源:年经销商生存现状问卷调查
数据显示,在“月销量多少?”选项中,销量在10把以内占比为35.42%、10~50把占比为为42.36%、50~把占比为12.5%、~把占比为7.64%、把以上占比为2.08%。
数据来源:年上半年经销商生存情况调查
通过与年上半年的数据对比发现,月销量10~50把的占比从29.13%提升到了42.36%,而月销量10把以内的占比从46.6%降低到了35.42%。
综合数据可以看出,月销量10把以内的占比逐渐降低,说明很多经销商的销量达到了10把以上,销量的提升意味着收入在提升,说明经销商的现状正在慢慢变好,行业在慢慢复苏。
除此以外,月销量为50~把、~把、把以上的占比则没有较大的变化。
、年智能锁经销商月销量同期对比图
通过对比月销量0~50把、50~把、~把、把以上三个区间的数据可以看到,和年这三个区间的占比变化非常小,差值最大约在1.5个百分点左右。以上三个区间占整个月销量的9成,所以基本能够代表绝大部分的行业现状,从数据可以看出,年经销商月销量整体上恢复到年的水准,与年同期相比增长不明显,由此可见,过去1年中,智能锁的线下消费购买力没有显著提升。分析可能是因为线上销量占比持续增加,同时智能锁整体的渗透率增长并未达到预想状态。
变化比较明显的则是月销量把以上,与年相比,年月销量在把以上的经销商降低了3.08%,分析是受到了渠道的影响,猜测这部分经销商的主要销售渠道多为工程、门配等渠道,量非常大,但是随着工程、门配等渠道对智能锁的预算变低以及对性价比产品要求变高,导致部分经销商无法大规模走量。
注:两者样本数量有差异,但是因为发放渠道没有偏颇,完全随机,所以两者数据占比具有可对比性。
安装单成经销商重要收入来源
数据来源:年下半年经销商生存情况调查
上图数据显示,在“除了卖锁,你还有哪些业务收入?”多选题中,智能锁安装单占比56.25%、智能家居产品销售44.44%、其他占比为22.92%、开锁、修锁占比为20.83%、电子/家电维修占比为15.28%。
可以看到,通过接智能锁安装单增加收入的占比超过一半,分析是因为线上智能锁价格优惠力度大,再加上线上购物非常便利、省心,因此流量和订单都往线上集中,导致线下经销商成交量降低,为了维持利润,经销商也接受来自线上的安装订单。
智能家居产品销售占比达到44.44%,占比位列第二。随着智能家居给生活带来的便利日益明显,部分智能锁经销商开始在智能锁之外引入其他智能家居单品,这样可以在丰富销售品类的同时扩大客户群体。
开锁/修锁、家电维修占比为15.28%。因为有一些智能锁经销商在入行前就从事锁匠、家电等职业,有着熟练的技能,所以在卖锁的同时,也会通过此类渠道增加收入。
其他收入占比为22.92%,主要包括销售家装建材、防盗门、电器灯具等。
经销商三大销售渠道
门店、物业、商超店合作
数据来源:年下半年经销商生存情况调查
上图数据显示,在“您现有哪些销售渠道?”多选题中,门店销售占比40.97%、物业合作占比31.25%、商超店合作占比27.08%、其他占比18.06%、淘宝/天猫/京东/闲鱼等线上店占比15.28%、短视频、直播占比13.89%。
可以看到门店销售占比最大,达到了40.97%,虽然门店的流量降低,收入减少,但是门店仍然承载着智能锁产品的体验、使用等功能,也是重要的品牌打造渠道,一般情况下,消费者更信赖有门店的智能锁品牌,因为这意味着有稳定的售后服务地点。
除了门店销售之外,物业合作、商超店合作占比分别达到了31.25%和27.08%。与物业进行合作是因为智能锁最终是要安装到住房内,而小区正是住房最集中的地方,客户比较精准。与商超店合作是因为商超店人流量很大,曝光量比较高,有利于产品推广。
短视频、直播和淘宝/京东等线上平台的占比分别为13.89%、15.28%。短视频和线上直播门槛较低,往往只需要注册账号,并达到很低的要求就可以进行带货,同时因为面向的人群是整个C端市场,流量大且传播速度比较快,因此也成为了许多经销商开始尝试的渠道。
淘宝/京东等线上电商平台有着完善的交易制度,同时因为平台扶持,拥有稳定的流量,所以消费者比较信赖此购物方式,不过线上电商平台需要额外支出店铺、流量费用,所以在整个销售渠道中,占比并不是很大。
其他类销售渠道占比18.06%,主要包括主要包括
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